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索引号: 000014348/2021-61452

发布机构: 政府办

名称: 《涉县加强政务服务实体大厅建设和监管的办法》政策解读

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主题分类: 其他

发布日期: 2021年08月27日

《涉县加强政务服务实体大厅建设和监管的办法》政策解读

一、文件背景

根据中办、国办《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》,省委办、省政府办《关于深入推进审批服务便民化的实施意见》,和省政府办《关于开展政务窗口服务专项整改工作的通知》,县委、县政府《关于综合推进行政审批权相对集中等三项行政体制改革工作的实施意见》《关于打好三项行政体制改革攻坚战的实施方案》等文件要求,为构建实体大厅、网上平台、管理机构“三位一体”的政务服务管理模式建立健全政务服务大厅的管理体制和运行机制,2018年9月制定印发了《关于加强政务服务实体大厅建设和监管的暂行办法》(涉政规字〔20182号)。该办法在政务服务大厅管理上发挥了积极作用,但文件有效期为两年,现已废止。为进一步加强全县政务服务大厅管理,在原文件基础上,进一步做了修订和完善,制定《涉县加强政务服务实体大厅建设和监管的办法》。

二、文件内容

《涉县加强政务服务实体大厅建设和监管的办法》共分为统一管理部门职责、人员管理17条。

(一)理顺体制方面。明确县政务服务管理办公室统一协调、指导、监督县政务服务中心和各分中心工作;县政务服务管理办公室负责对县政务服务中心实施统一管理;县公安局、县公安交警大队、县住房公积金管理部分别负责所属分中心各项管理。

(二)事项入驻方面。坚持“应进必进、能进必进”原则和“最多跑一次”要求全县行政审批事项、公共服务事项、资源配置事项全部入驻县政务服务中心、各分中心办理。

(三)人员要求方面。县政务服务中心入驻人员实行政务服务管理办公室和入驻部门“双重管理”;入驻人员原则上须是在编人员,明确一名窗口首席代表;窗口人员工作时间未满2年的,一般不得更换;各入驻部门原则上不准抽调窗口工作人员长期从事与窗口业务无关的工作;政务服务管理办公室负责考勤、请销假等日常管理和实绩考核

(四)行为规范方面。政务服务管理办公室要按照相关要求,制定并公示工作人员行为标准,负责规划和监管政务服务中心的整体布局;各入驻自行负责办公费用,遵守“十不准”规定。

(五)督导问责方面。各执纪执法监督机关、县政务服务管理办公室要加强对各级中心(分中心)运行情况和工作人员纪律作风情况的监督检查,对违反工作纪律的部门和个人要严肃问责

三、政策依据

1.中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》;

2.国务院办公厅《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》(国办发〔2018〕45号);

3.中共河北省委办公厅、河北省人民政府办公厅《关于深入推进审批服务便民化的实施意见》;

4.河北省人民政府办公厅《关于开展政务窗口服务专项整改工作的通知》(2018〕-46号)


原文链接

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